爱的七巧板拼接出别样的关怀

4月28日，12306网站首次开通了残疾人网络购票渠道，自此，许多行动不便的残疾人告别了“专用票必须到窗口买”的尴尬。在郭兵的朋友圈里，不少好友向其发来祝贺。郭兵却很淡定，他说：“我并不感到意外，相反我一直相信它迟早会被落实。”（2020-05-07澎湃新闻）

特殊群体的需求越来越被放大关注，这是一件向好发展的事情，铁路作为运输企业的“龙头老大”，表率作用的发挥非常明显，就近些年来看，所有对于特殊群体的福利，都有着铁路承担下的一份责任。

奉行人民铁路为人民的铁路，真正为民的付出还真不是一句两句话能够概括的，服务提质不能光靠宣传，而是必须以实际行动为准绳，回望过去，改革发展的每一个脚步哪一步不是在探索中艰难前行的。铁路作为一个企业，每一个政策要为人民着想又必须是可行可操作的，就需要一系列的调研方案与数据支持，但这一等待的结果是令人期待且满意的。

就好比这一次12306网站首次开通残疾人网络购票渠道，虽说是服务提质的一小步，却方便了残疾人士出行的一大步。都说命运为你关上门的时候一定会为你打开一扇窗，而对于残疾人士而言，社会关怀就是那一扇窗，照亮了他们。残疾人士其自身的不便，加上出行的不方便，硬生生的抑制了他们想要探索家以外社会环境的心情。如此也是在呼吁我们所有人，对待残疾人士需要更多的同理心与包容情。

网络发展至今，为我们的生活带来了巨大的便利与价值，我们需要更好的利用起发达的网络平台，为更多有需要的人提供全方位的服务，对于这些残疾人士而言，那些来自四面八方的爱心就像是一块块七巧板，在他们的心中拼下了温暖的关怀。(徐素贞）