铁路服务民生永远不变的初心使命

2020年注定是不平凡的一年，这一年我国刚刚经历了新冠疫情的重创，全国上下正在加速进行复工复产的关键时刻，我国多个地区却又迎来了百年一遇的洪涝灾害。为保护人民群众的生命财产安全，尽可能避免国家财产的损失，铁路部门闻“汛”而动，再一次展现了铁路人在国家关键时刻人民铁路为人民的担当和风险精神，各个集团公司集聚人马迅速冲向了抗汛第一线，铁路人总是在国家和人民最需要的那一刻挺身而出。

不忘初心服务社会民生。疫情初期，为配合我国疫情防控中减少人员流动的要求，铁路部门累计办理免费退票1.66亿张，在满足必要出行需求的同时更最大限度减少了疫情蔓延。当我国疫情防控进入常态化阶段后，人民群众对铁路客运需求逐渐回升。铁路部门又迅速出台各项政策，积极配合地方政府，通过创新服务理念和提高服务质量，加快电子客票建设运营、推广铁路e卡通等措施，迅速拉升客运运量，并为广大旅客提供了安全、贴心、高质的出行服务。

不忘初心服务国家发展。虽然抗击新冠肺炎期间铁路运输收入受挫，但铁路部门秉持“稳经济、促发展”理念，在疫情好转后积极发挥铁路的经济发展先行官作用，响应国家政策，组织货运资源助力全国复工复产，并通过发挥铁路战略通道作用推动中欧班列的逆势增长，从全局部署上加快了我国经济社会的复苏回暖。同时，在铁路投资方面，还超额完成了今年上半年的投资计划，扩大了铁路投资在经济稳定发展中的压舱石作用，为铁路更好地服务“六稳”工作和“六保”任务注入了不竭动力。

可以说，无论是安全第一，还是服务至上，铁路上半年都以辛勤的付出和努力以来的付出和努力，充分地展现出铁路作为国有企业的应有担当和积极作为，也充分反映了无数铁路人自始至终的不变的初心和使命。相信在这股力量下，铁路在未来的奋斗中能够给我们带来更多的安全感、获得感和幸福感。（刘昊）