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12306网站创新购票服务措施让出行更方便
近日，12306网站延长了售票服务时间、同步了线下窗口改签规则和退票时间，让人们的出行更加方便。
当我们需要乘坐火车出行时，相信线上购票肯定是我们的第一选项，其次才是到车站售票窗口购票。线上购票不仅方便快捷，还免除了我们排队之苦替我们节约了大量的时间。但难免有意外的时候，比如错过了开车时间我们就不能线上操作了，只能到窗口辛苦排队改签下一趟车。但现在我们不用担心这种情况的发生了，因为铁路已经同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票，同时线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。就这么两个变化就极大的方便了我们的出行，即使我们不小心错过了开车时间也可直接在候车室线上改签下一趟车，临时有事不想走了也可直接在手机上退票而不用因为在开车前25分钟内只能无奈到窗口改签，这样不仅方便快捷免去了我们排队及重新进站安检给我们节约时间，同时也给车站工作人员减少了工作量，把宝贵的人力资源留给更有需要的旅客。
铁路持续创新购票服务措施，不断运用新技术来改善设备，提升旅客购票体验，把人民铁路为人民这一理念落实到了实处，希望未来铁路发展越来越好，人们的出行越来越方便快捷。(徐勇坚)
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