全面深耕普惠金融，创新举措服务实体

工行上饶信州支行认真贯彻落实“六稳”、“六保”金融工作要求，围绕区域发展需求，积极对接区域产业特色经济。截至2020年末，该行各项贷款余额较年初增长12.88亿元。

坚守实体经济本源，服务新发展格局。2020年，该行结合区域特点，在信贷发展上“抓大不放小”，既对接好政府重点项目，又强化普惠业务发展，逐步优化信贷投放结构。同时，践行减费让利服务实体的担当，运用大数据白名单、经营快贷、税务贷、烟草贷等普惠产品组合，对60余户小微企业、个体经营户给予了信贷支持。

及时开辟绿色通道，保障抗疫重点企业。在疫情期间，该行组织公司部对存量医药、医疗器械制造及医药流通类客户进行梳理，一一主动对接，了解到某医药公司急需采购检疫、消毒药品、设备等疫情防控物资，需要资金支持，按照“特事特办、急事急办”的原则，开辟疫情金融服务绿色通道，连夜加班做材料、报流程，仅用了一天半时间成功发放2000万元最优惠利率的信用贷款。

深入开展“春润行动”，助力企业复工复产。认真响应政府及上级行相关政策要求，对所辖存量信贷客户进行逐一摸排，列出受疫情影响造成经营出现困难的企业清单，为多

家企业确定了风险缓释措施，完善贷款展期或办理无还本续贷手续，帮助企业解决资金周转困难，避免企业停工后又停摆。某家居城企业因受疫情影响还款出现困难，面临窘境，该行及时为企业调整还款计划，有效缓解了客户的还款压力。

创新线上服务支持，跟进需求保障民生。在疫情防控特殊时期，为减少人员流动，该行秉承“防控第一，服务不停”原则，在合规前提下，不断创新金融服务方式，为代发工资单位提供人性化的资料交接流程，通过自媒体平台开播“工享小课堂”，为社会公众提供了融资、结算、个人资信证明、换卡不换号业务、历史明细打印等一系列线上业务办理教程以及活动咨询等，深受客户好评。(韩梦雪)