铁路多项措施服务长三角学生返校

近日，随着秋季学期开学日期临近，长三角铁路学生客流明显增多，8月20日至26日已累计发送学生旅客近4万人次。（光明网8月28日）

今年学生返校运输的大幕已经拉开，每年的金秋时节，对铁路都是一次考验。铁路有着安全、快速、经济的特点，几乎是集所有交通工具的优势于一身，成为学生返校的首选。一直以来，铁路对学生凭学生证或录取通知书，实行半价优惠，铁路始终把社会效益摆在第一位，而经济效益放在其次，这样的做法体现了服务社会的责任，体现了对莘莘学子的爱护和关怀，被学生和家长称道。

据统计，截至8月26日共发售未来15天内学生票超过30万张，预计8月27至29日、9月3日至5日两个周末出现学生客流小高峰。

为了保证学生顺利返校，铁路部门采取增开学生售票专窗、加强进出站和候车引导、提醒做好个人健康防护等措施，全力做好学生客流的出行服务。在学生售票专窗前，只有学生才能购票，为学生购票提供快捷便利；在进出站口，铁路工作人员面带微笑，悉心引导，让拖着大包小包，甚至是第一次出远门的学生心里有安全感，不再紧张和恐慌，不用担心坐错车耽误入学；在列车上，列车员帮助学生寻找座位、摆放行李，宣传乘车安全注意事项，做好细致的服务工作。杭州、苏州、无锡、徐州东等车站联合高校在出站口设立新生接车点，为新生出站后返校提供便利。

当前疫情仍有反复，为了让学生安全返校，上海、上海虹桥、杭州东等火车站做好常态化疫情防控工作，努力改善旅客的候车环境，加强候车室的通风换气，增加消毒频次，提供空气清新、安全放心的候车室。德清站配备的防疫“专员”——机器人“小德”向旅客宣传防疫知识。列车员对门手把、坐厕、水龙头开关等关键位置重点消毒。如此全方位、不留死角的消杀，打造出学生乘降环境的安全路径，让学生无忧乘车返校。

铁路部门的提前预想，多措并举、悉心服务，定能让即将到来的学生客流小高峰顺利平稳渡峰，安全返校。学生在返校旅程中，体验到铁路工作人员的热心服务，在青春的心田里埋下“人人为我，我为人人”的种子，有利于培养学生形成感恩的心、服务社会的心，对未来学业有成进入社会工作将大有裨益，能更好地发挥专业优势，履行职责，服务社会。(杨岳武)