收到骚扰电话可精准举报 江西公布举报途径

（记者童梦宁）“根据监管部门规定，未经他人同意，拨打电话进行商业推销或发送商业广告短信，我公司将依法予以停机。举报邮箱：srdhjubao@jx.chinamobile.com。”1月20日，我省不少移动用户陆续收到了这条由10086群发的短信。与此同时，江西电信及江西联通客服后台也向各自手机用户群发了类似短信，公布的举报邮箱则分别是江西电信：19907910000@189.cn、江西联通：jxs-ltsmz@chinaunicom.cn。这是省通信管理局针对商业广告电话及短信泛滥现象，首次要求三大运营商向广大手机用户群发短信，精准告知举报途径，以此加大对骚扰电话及短信的整治力度。近几天内，全省3000余万手机用户均可陆续收到这类短信，届时可根据自身需求，通过三大运营商公布的邮箱进行精准举报。

据省通信管理局信息通信管理处处长谢劲良介绍，2018年10月1日起，我省施行新修订的《江西省电信条例》，明确规定：电信用户对具体的骚扰或者广告、诈骗电话向电信业务经营者提出禁止拨入要求的，电信业务经营者应当免费提供禁止拨入服务。为此，去年12月下旬，省通信管理局曾向社会公布过三大运营商举报邮箱，但受传播渠道等因素影响，收效甚微，多数手机用户对公布的举报途径信息仍不知情。近一个月间，省通信管理局收到的相关举报信息屈指可数。而根据市场反馈信息，关于推销理财产品、保险、房产等商业广告骚扰电话及短信仍层出不穷，多数手机用户不堪其扰。因此，省通信管理局下定决心，要求三大运营商根据相关法规条文规定，向全省3000余万手机用户精准发送信息，告知举报方式，同时警示实施商业骚扰行为的用户或相关机构“迷途知返”。

省通信管理局强调，被举报的手机号必须是归属江西电信、移动、联通三大运营商的号码，短信举报需举报人上传短信的截图，骚扰电话举报则需上传商业广告骚扰电话通话视频，且能显示来电号码、短信或通话内容。经查证属实的，运营商将依据《江西省电信条例》相关规定，暂停或停止其电话服务。若涉及违法犯罪的，用户应及时向公安部门举报。

省通信管理局相关部门负责人还表示，当前全国各地骚扰电话涵盖推销保险产品、理财产品、房产等商业领域，就此开展的治理工作已逐步进入“深水区”，但依靠现有单纯管控通信渠道的做法难以彻底整治成功,源头治理亟待加强。