白马桥乡优化政务服务便民利民

为优化群众办事环境，让辖区群众办理业务更加便捷、高效，余干县白马桥乡便民服务中心积极推进“放管服”改革工作，持续提升政务服务质量，满足办事群众需求，不断提升辖区群众的幸福感、获得感。

强化联动，提升效能。打造“一站式、一窗式、集成式”便民服务中心，加强政务服务的智能化和数字化建设，推广运用“赣服通”APP，用掌上客户端跑出便民“加速度”。通过建设综合咨询台、无差别一体化窗口等，为群众打造舒适的办事环境。深入推进线上“一网通办”、线下“一窗办理”，变群众“来回跑”为职能部门“一网办”，变“群众跑腿”为“数据跑路”。同时推出帮办代办、绿色通道、上门办理等服务新模式，不断提升便民服务渠道的覆盖面。

党建赋能，优化服务。打造“党建+”政务品牌，推动“党建+”服务发展，建立健全“乡、村（社区）”两级党建工作体系，为党建、政务和社会服务等各种资源整合搭建平台，推动基层党建向纵深发展。为全面优化中心政务服务整体效能，中心内设置了党员示范岗，每月开展“创先争优”活动，评选“季度服务之星”“月度服务之星”，带动工作人员用真心、热情为人民群众服务。

借力平台，利民便民。坚持以群众服务需求为导向，不断优化流程，探索开展“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式。统一使用“一窗式”综合服务平台收、出件，并配备自助服务一体机等便民设备，按照“一窗办”要求打造智能化综合便民服务中心，力求服务有温度、有水平、有速度。同时设立专业服务窗口，不断延伸服务触角，开展政策宣传、法律咨询等，打造“一站式全生命周期”企业服务。组建“帮办代办”志愿服务队伍，为群众提供劳动就业、扶残助困、救济救助、高龄养老、退役军人等公共服务事项帮办代办，实实在在为群众纾困解难。（韩海建）

来 源：上饶日报