12306上新，让旅客出行更温馨

自12月12日起，铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区。12月15日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票。（中国新闻网）

提出乘坐火车，大家对12306一定不会陌生。作为具有完全自主知识产权、全球交易量领先的超大型实时票务系统，12306承载着上亿群众出行的美好愿望。通过12306网站（含手机客户端)，老百姓可以足不出户，动动手指就可以轻松购票。旅客的美好体验，尽在“掌”握中。

满足旅客多元化的出行需求，铁路部门一直在努力。随着元旦、春节的临近，一年一度的春运大幕即将拉开，铁路部门多措并举，在铁路12306手机客户端不断完善新功能，不仅为学生开通预约购票专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则，还为务工人员开通预约购票服务，让学生旅客和务工人员等重点群体旅客假期出行更加方便快捷。

每逢假日和春运，学生和务工人员都是出行的“主力军”。 让务工人员不再为抢票烦恼，铁路部门紧跟市场需求，统筹安排，通过大数据分析，及时加开临时列车等，让旅客“走得了，走得好”。针对莘莘学子这一特殊群体，铁路部门也始终关爱有加，为服务好祖国的花朵不遗余力，推行一系列便利举措方便学生出行。对学生优惠票发售和查验规不断优化调整，让学子们带着满满的幸福感和获得感踏上求学或回家的旅途。

旅客出行无小事，一枝一叶总关情。从可在铁路12306APP给预售期外的时间设置提醒，防止错过起售时间，到第一时间未买到车票的旅客可以通过12306的“候补购票”服务功能进行候补购票，再到为学生、务工人员特殊群体提预约购票服务，点滴举措彰显出铁路部门始终把旅客利益放在第一位，不断优化客票服务，让旅客出行体验更美好。

过节回家的火车票，饱含着多少期待和温情，那是中国老百姓挥之不去的乡愁。无论是硬纸板票，还是红色软纸票、蓝色磁卡票，或是一张身份证通行，改变的是车票的形式，不变的是铁路部门为民情怀。小小的车票，记录着中国铁路的发展跃迁，也见证了人们出行幸福指数越来越高。

列车有终点，服务无止境。相信未来，铁路会推出更多惠民措施，温暖旅客出行路。（蔡翠红）