春运大幕拉开，这些服务暖心又贴心

1月14日，为期40天的2025年春运正式开启。今年春运期间，铁路金华车务段预计发送旅客472万人次，日均发送11.8万人次，同比增长2.7%。其中，节前出行高峰日预计在1月19日（农历腊月廿十），当日旅客发送量将达到15.2万人次；节后出行高峰日预计在2月13日（农历正月十六），将发送旅客16万人次。

为切实有效保障春运期间铁路运营安全有序，遂昌站通过抽调休班人员在繁忙时段帮班助勤，组织党团员、社会志愿者广泛开展志愿服务活动，强化“五口一边”客运组织，确保旅客平安、有序出行；依托“i浙里”雷锋服务站，深入开展问询解答、导购导乘、重点旅客帮扶等服务。同时，强化硬件投入，对设备设施、标识标牌进行更新，从畅通工程、厕所革命等六个方面，提升服务质量，让旅客温馨出行。

此外，在候车大厅，一批身穿橙色马甲的遂昌团县委志愿者格外显眼。他们热情帮助乘客购票取票、搬运行李等，还现场书写“福”字送给旅客，提升了旅客春运出行体验。“今天回湖南老家准备过年了，感觉很高兴，还收到你们的福字，我把这份祝福带回家，祝你们新年快乐。遂昌山好水好，我非常喜欢这里。”市民杨红荣说。（傅沅杰）