邮储银行万年县支行：以练为战 筑牢反诈“堤坝”

近日，邮储银行万年县支行组织开展防诈骗综合应急演练，旨在切实提升员工应对电信网络诈骗的处置能力，为客户生命财产安全筑牢防护屏障。

本次演练创新性地采用“真实案例警示+应急处置实操”模式，以近期多发的刷单返利诈骗案为原型，生动还原了诈骗分子“小额返利诱入局—编造理由索费用—失联拉黑断联系”的典型套路。

演练现场，员工们沉浸式演示了识别诈骗话术的关键要点、引导客户及时留存证据的具体方法，以及协助报警的规范流程；同时，通过向在场客户发放反诈手册、循环播放警示视频等方式，进一步强化公众防骗意识，形成“员工懂处置、客户知防范”的良好互动氛围。

演练结束后，该支行负责人强调，要以此次演练为重要契机，持续关注高发诈骗案例，将真实警情精准转化为日常反诈宣传的鲜活素材；同时定期复盘演练过程，不断优化应急预案，确保每位员工都能熟练掌握应对技巧，做到“遇事不慌、处置有方”。

下一步，邮储银行万年县支行将继续秉持“安全第一、预防为主”理念，常态化推进安全演练，将防诈、防暴恐等安全意识深度融入网点运营全流程、各环节，全力为客户打造“放心、安心、暖心”的优质金融服务环境。（彭野）