疏通管道解民忧 基层治理有温度

9月14日上午，万年县陈营镇万昌菜市场的李先生通过“E呼即办”平台反映，市场路边管道堵塞，异味刺鼻，对周边店铺及居民生活造成困扰，希望尽快处理。

万昌大市场作为人员密集区域，管道堵塞不仅破坏环境整洁，更潜藏着卫生与安全隐患。接到诉求后，陈营镇“E呼即办”工作领导小组立即启动快速响应机制，严格遵循“诉求处置优先原则”，仅用30分钟便调度工作人员抵达现场。

专业疏通人员携带设备准时到场，社区工作人员全程跟进配合。因管道内堆积油污、垃圾，堵塞情况严重，疏通工程量较大。作业中，工作人员一边协助清理堵塞物，一边向围观居民说明进度；疏通完成后，还对周边路面进行全面清理消毒，确保环境恢复整洁。经过一天半的持续处置，管道彻底畅通，异味问题迎刃而解。

“以前反映问题要等好久，现在‘E呼即办’一喊就来，才两天就把难题解决了，再也不用闻臭味了！”看着恢复畅通的管道，李先生满意地竖起大拇指，周边居民也纷纷为社区高效服务点赞。

这起民生诉求的快速处置，正是陈营镇以“E呼即办”提升基层治理效能的生动实践。陈营镇通过“三个聚焦”构建闭环处置机制，推动诉求响应更迅速、问题解决更彻底，让基层治理既有“速度”，更有“温度”。

（丁紫微）

来 源：上饶日报