上饶市管局：惠民政策“组合拳”，让您消费更安心

黄金周是消费旺季，也是检验城市消费环境和服务水平的重要时刻。上饶市场监督管理局（以下简称“市管局”）始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕上饶市委市政府关于“稳增长、促消费”的决策部署，立足市场监管职能，聚焦消费热点，精准发力，力求通过优化消费环境、激发市场活力、提升服务质量，让广大市民和来宾在黄金周期间能够放心消费、舒心体验。

上饶市场监督管理局党组成员、副局长朱磊为即将到来的双节，为促进消费、惠及民生所推出的一系列政策举措和亮点做法，作了详细的介绍。

一、惠民政策“组合拳”，让您消费更安心

为让大家在黄金周期间能够享受到实实在在的优惠和保障，市管局精心准备了一套惠民政策“组合拳”。

一是“放心消费承诺”再升级。市管局将在全市范围内深化“放心消费承诺”活动，鼓励更多商户加入承诺行列。承诺内容包括：保证商品质量、明码标价、诚信经营、售后服务保障等。黄金周期间，市管局将重点关注旅游景区、餐饮、住宿等重点领域的商户，确保承诺落到实处。

二是“你点我检”保安全。针对黄金周期间消费量大的食品、商品，市管局将开展“你点我检”活动。市民可以通过市管局官方网站、微信公众号等渠道，提出您关心的食品、商品种类，市管局将根据市民的投票结果，组织开展专项抽检，及时公布抽检结果，确保消费安全。

三是“消费维权直通车”更便捷。黄金周期间，市管局将开通“消费维权直通车”，设立24小时消费维权热线，并在重点商圈、旅游景区设立消费维权服务站，提供现场咨询、投诉受理等服务，如遇到消费纠纷，请及时拨打12315或通过市管局官方渠道进行投诉，市管局将第一时间为您排忧解难。

四是“规范市场价格秩序”全覆盖。黄金周期间，市管局将对全市各类经营主体开展价格行为提醒告诫，坚持按照“六个一”做好市场价格监管工作（召开一次工作会议、做好一次政策宣传、签订好一份价格承诺书、开展一次专项检查、办一批违法案件、开展一次舆情应急处置和演练）。加强生活必需品价格监测预警，抓好苗头性、倾向性和趋势性问题，及时开展核查处置，维护消费者合法权益。以景区景点、住宿、餐饮服务等为重点，开展民宿和酒店价格合规经营专项检查，督促经营者严格遵守价格法律法规，依法打击违反明码标价规定、虚假标价、模糊降价、虚构原价、虚假折扣、不履行价格承诺等价格欺诈、违法行为，全力维护旅游市场服务环境。

五是“特种设备安全监察”更有力。结合黄金周期间游客高峰，对全市在用大型游乐设施注册登记、监督检验、隐患治理、安全制度等情况逐一进行摸排，要求企业落实安全生产主体责任，做好大型游乐设施及观光车辆使用前检查、使用中安全保护装置确认、安全使用须知宣传等工作。督促辖区内电梯维保单位在国庆中秋双节前对维保的酒店、商场等设备进行针对性维保，提前落实好应急救援力量，确保及时响应96369应急救援调度。9月以来，检查重点景区、重点场所特种设备696台/套，发现安全隐患96处，均已指导企业完成整改。

二、亮点做法“组合拳”，让您体验更舒心

除了惠民政策，市管局还推出了一系列亮点做法，旨在提升消费体验，让大家在黄金周期间能够感受到更加优质、便捷、舒心的服务。

一是“智慧监管”护航消费。市管局将充分运用大数据、人工智能等技术，加强对网络交易、食品安全等领域的监管。通过对消费者投诉数据、舆情信息的分析，及时发现消费风险，并采取针对性措施进行防范。

二是“信用监管”优化环境。市管局将加强对经营主体的信用监管，建立完善的信用档案，对失信行为进行曝光，并采取联合惩戒措施，让失信者寸步难行。同时，鼓励企业加强信用建设，提升服务质量，营造公平竞争、诚信经营的市场环境。

三是“服务型执法”助力发展。市管局将坚持“监管与服务并重”的原则，在执法过程中，注重对企业的指导和服务，帮助企业解决经营中遇到的问题，提升管理水平。同时，积极宣传相关法律法规，提高企业的法律意识和合规经营能力。

三、下一步工作安排

下一步，市管局将深入推进市场监管“五不停”活动，持续推动重大事故隐患动态清零；强化市场巡查力度，重点关注民生紧密相关商品的线上线下市场价格，规范景区、餐饮、住宿、娱乐等环节价格秩序，严厉查处价格违法行为；全力以赴为广大市民和来宾营造安全、放心、舒心的消费环境，让大家在黄金周期间能够尽情享受消费的乐趣。

最后，市管局温馨提示广大市民和来宾：一是要理性消费。黄金周期间，商家促销活动较多，请大家理性消费，不要盲目跟风，根据自身需求进行购买。二是要保留凭证。购物后务必保留好购物凭证，如发票、收据等，以便维权时使用。三是要注意安全。外出旅游时，要注意食品安全、交通安全，保护好自身的人身财产安全。四是要文明消费。遵守社会公德，文明消费，共同维护良好的消费环境。（艾世民）