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我区举办“政企协同·共治投诉”专题交流会 政企携手破解消费者
我区举办“政企协同·共治投诉”专题交流会 政企携手破解消费者投诉处理难题
10月17日，我区举行第三期企业“吐槽”会。本次活动以“政企协同·共治投诉”为主题，邀请区内9家企业代表与相关部门负责人面对面交流，围绕消费者投诉处理中存在的实际问题深入探讨，共同研究解决路径，助力企业提升纠纷化解能力。
交流会上，企业代表结合各自运营实际，就消费者投诉中常见的难点、堵点问题踊跃发言，实事求是反映情况，坦诚提出困惑。相关部门认真听取企业意见，现场回应企业关切，为企业“把脉开方”。市管部门在交流中表示，处理消费者投诉不仅要依法依规、聚焦问题，更要注重沟通方法、化解分歧，从源头上预防和减少矛盾发生，切实维护消费者合法权益与企业正常经营秩序。
与会企业代表一致认为，此次活动靶向性强、务实高效，既解答了企业在投诉处理中的具体问题，也增强了企业规范经营、化解矛盾的意识和能力。
此次交流会是我区持续优化营商环境、构建亲清政商关系的生动实践，下一步，我区将持续深化政企沟通机制，围绕企业发展中的堵点、难点问题，定期组织类似交流活动，推动各部门精准服务、靠前服务，为企业健康发展保驾护航，为我区经济高质量发展注入更多暖意与信心。
来 源：上饶高铁经济试验区
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